團隊，一個永恒又需要不斷發(fā)展的話題，當您站在了這個領導角色之上，你在帶領團隊過程中，是否遇到以下困惑及問題：

為什么那么努力業(yè)績還是上不去？

如何擁有團隊人員追隨你的人格魅力？

如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的工作團隊？

如何留住骨干團隊人員：目標激勵、面子激勵、職業(yè)生涯、大膽授權、責任承包等等？

為何目標與結果總有落差？

如何解決工作日志、工作計劃“無用論”的問題？

如何激勵團隊人員并保持每天處于顛峰狀態(tài)？并且由內而外地自動自發(fā)拼命干？

如何建立帶有目標感的團隊文化？擁有瘋狂的執(zhí)行力？ ……

 “我們不缺優(yōu)秀的管理人才，缺的是培訓人才的人才”。所以我們開發(fā)這次培訓，重塑團隊管理者的角色和職責定位，針對團隊的制度制定人員招聘與激勵、目標預測等管理活動，傳授系統(tǒng)專業(yè)的管理方法論、工具和技能，幫助學員在實際工作中有效領導團隊并激勵員工潛能，讓我們的工作團隊具備狼性的品質，從而推動卓越業(yè)績的達成。 

1.培訓各部門經(jīng)理、主管成為企業(yè)的中堅力量，成為企業(yè)目標的堅定執(zhí)行者。

2.掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排。

3.提升上下級和各部門之間的協(xié)調溝通能力。

4.學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置。

5.明確管理的目的、對象、方法，從管事走向理人！

6.學會用成就感激勵團隊，而不是用制度恐嚇團隊成員。

第一講：團隊管理者的心理定位

一、管理問題的導入

1.為什么要做管理

2.“管”是雙贏的過程

3.“理”是雙贏的結果

二、團隊管理思維的深入

1.不同年齡段員工的想法

2.針對性的學習

3.有效的思考定式?jīng)Q定方向

三、團隊管理的實質意義

1.誰來實現(xiàn)企業(yè)的使命

2.組織和激勵人力資源完成使命

3.成為卓越領導者

四、團隊溝通管理的深入：管事、理人

1.全面管理思維引進

2.管住事情

3.理順人情

【案例分析】

1.你的電話吵死人

2.唐僧師徒

3.咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別

4.孫悟空為什么干的賣力

5.你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別

【小結】

其實心態(tài)和命運的關系，就如一名人所言：播下一種心態(tài)，收獲一種思想，播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習慣，播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運。可見心態(tài)決定著命運。

第二講：團隊管理者的正向思維

一、問題的深入

1.學習和思考的結合力

2.潛意識的管理意愿導向

3.“砸鍋賣鐵”的努力

二、思維的浮出

1.你能回望多遠的過去，就能展望多久的未來

2.乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎？

3.我們工作的最大特點：重復

三、團隊管理的實質作用

1.團隊管理的復雜性

2.團員工作的重復性

3.本事：把復雜的事情做簡單

【案例分析】

1.潛意識的管理意愿

2.乞丐的管理特點

3.本科、制造部長、MBA之路

【小結】

思維可以通過歸納與概括掌握現(xiàn)實中事物的規(guī)律，還可以在已有的事物上，通過想象，建立全新的、不存在的事物。例如，發(fā)明家可以通過已經(jīng)存在的物品，通過新的想象，對其加以改進，從而發(fā)明出新的物品。其能否成功關鍵取決于思維的的推斷是否與現(xiàn)實相符。其實，這也正是人類創(chuàng)造能力和創(chuàng)作能力的來源。

第三講：團隊管理者的價值觀導向

一、思想導向的工作方法

1.PMP拍馬屁的工作思路

2.兩種解決問題的技巧

3.思維的突破

二、目標管理

1.SMART目標管理方法

2.目標設定的步驟

3.達成既定的目標

三、高度的熱誠和服務心

1.企業(yè)部門主管應該如何界定自己的工作

2.企業(yè)部門主管日常管理基礎

3.正確自我定位，提高自我認知水平

【案例分析】

1.九點連線

2.買個BMW來玩玩

3.喜洋洋和灰太狼

4.孫主任的日常工作安排

【小結】

思想是人們生命的靈魂，是人們認識世界，改造世界的精髓。我們一定要把提高“思想的力量”擺在首要位置，努力使自己成為一名常思考、會思考、善思考、敢思考、能創(chuàng)造性思考的人。并能開拓工作中問題的解決思路，提高解決問題的能力。

第四講：建立團隊管理者的工作意愿

一、基本態(tài)度

1.高昂的熱情

2.穩(wěn)重的淡定

3.熱愛的升華

二、態(tài)度管理的升華

1.中國，什么都缺，就是不缺人

2.人，什么都不缺，就缺態(tài)度

3.環(huán)境對態(tài)度的影響

三、心懷感恩，快樂工作

1.報仇與報恩

2.感恩是我們前行的最大動力！

3.優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——忠誠、責任

四、習慣的養(yǎng)成原因

1.好習慣容易培養(yǎng)還是壞習慣容易養(yǎng)成

2.三條培養(yǎng)積極溝通的習慣方法

3.三點激勵團隊養(yǎng)成習慣的思路

五、優(yōu)秀團隊溝通與激勵的借鑒

1.日本人為什么做的那么好

2.香港，為什么那么香

3.職工團隊與演員團隊的三點區(qū)別

【案例分析】

1.埃蒙斯的故事

2.蘇東坡受教

3.視頻：感恩的心

4.戒煙？戒酒？戒欲望？

5.迪斯尼樂園的演員

【小結】

態(tài)度決定一切，凡成大事者，都渴望有出人頭地的機會，都有強烈成功的欲望，也都擁有強烈的信念，這是所有成功的出發(fā)點，走向財富和成功的第一步。無論成功還是失敗，都要有一個良好的心態(tài)。有了良好的心態(tài)才能不斷追求積極上進的態(tài)度。成功固然可喜，失敗卻也是一筆不小的財富。在學習、生活中，我們常常會遇到不如意的事情。如處理不好人際關系、學習成績不理想等，這些都是很正常的。人的一生很難做常勝將軍，關鍵是如何對待。

第五講：打破團隊管理者的工作障礙

一、你是什么人

1.性格輪廓測試

2.可靠地身體語言

3.多聽少說？多聽多說

二、溝通的目的——建立團隊

1.一個有特色的團隊

2.團隊溝通的極限

3.如何溝通上下級和平級部門，成為紐帶

三、團隊成就感

1.激勵的初期，企業(yè)部門主管應該做些什么

2.標準贊美

3.溝通的法則

四、溝通的技巧與藝術

1.不能讓技巧超越了品德

2.良好溝通應該具備的五大心態(tài)

3.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領

【案例分析】

1.蒙娜麗莎的微笑

2.唐僧師徒的團隊

3.激勵麻將打得不好的人來參加麻將大賽

4.課堂練習

5.課堂測試

【小結】

一定要抱一顆真誠的心，這是溝通當中最重要的技巧，也是不需要技巧的技巧。如果你的態(tài)度不誠懇，會直接導致溝通的失敗。不要偽裝，不要以為騙得了別人，一切只不過是自欺欺人。那些認為溝通只不過是技術上的東西的人是十分愚蠢的。所有的技巧只不過是增加溝通成功的砝碼，而不是決定因素。

第六講：打通團隊管理者的工作障礙

一、理論基礎

1.弗雷德理克?赫茨伯格的理論

2.鄧小平理論于營銷工作的意義

3.計劃日程、擠出時間、工作業(yè)績

二、管理者激勵團隊執(zhí)行力

1.管理者個人魅力的建立

2.計劃你的工作，工作你的計劃

3.簡單的事情重復做

三、凝聚執(zhí)行力

1.結果導向，過程方法

2.所有的工作過程化

3.凝聚一點，激勵執(zhí)行

【案例分析】

1.劉翔的努力

2.鄧小平理論

3.尿尿

4.為什么老公洗碗老是洗不干凈

5.麻將運動之血流成河

【小結】

溝通和激勵，不是技巧，是一種藝術，是一種認知了以后，站在巨人肩上，能夠比擬偉大力量的、可以通過態(tài)度的轉變而形成團隊產(chǎn)生業(yè)績的一種模式。

善聽者，成為溝通的大師，善說者，成為教育的導師，善激勵者，成為具備影響力的走向卓越的領導者

第七講：營建團隊管理者的領導影響力

一、領導

1.用威權去壓制

2.用威信去引導

3.影響力

二、管理者的領導藝術

1.勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！

2.培養(yǎng)部門主管的領導素質

3.領導的技巧與品德

三、培訓全方位的員工

1.培訓有業(yè)績的團隊

2.培養(yǎng)員工的三個方面

3.讓你培訓出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊

四、培訓總結

1.績效考核

2.部門管理者邁步卓越之路

3.頓悟

【案例分析】

1.非誠勿擾

2.唐伯虎的事跡

3.視頻：永不放棄

4.臉和屁股的年終考核

【小結】

1.領導力的第一層次看穿衣戴帽（知識），而第二層次看待人接物（技能），第三層次則是看價值觀（態(tài)度）。

2.作為企業(yè)部門主管，領導力的修養(yǎng)是非常重要且有意義的一課，通過領導力的培訓，提升部門主管的敬業(yè)精神、忠誠度，以期維護企業(yè)的形象，并能夠和企業(yè)同呼吸、共命運。進而，成為企業(yè)優(yōu)秀的人才！